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El juego es una forma de entretenimiento popular que disfrutan millones de personas en todo el mundo. Para la mayoría de los jugadores, sigue siendo una actividad divertida y social cuando se aborda con la mentalidad adecuada y dentro de límites razonables.
Sin embargo, el juego siempre implica riesgo, y es importante recordar que los resultados se basan en el azar. Aunque muchas personas juegan de forma responsable sin sufrir consecuencias negativas, algunas pueden tener dificultades para dejar de jugar o pueden empezar a jugar por motivos equivocados, como perseguir pérdidas, evadirse del estrés o intentar recuperar el control tras una racha de pérdidas.
Cuando el juego deja de ser agradable y empieza a sentirse como una necesidad, puede dar lugar a dificultades financieras, emocionales y personales.
Esta página está diseñada para promover la concienciación sobre el juego responsable, ayudarte a reconocer posibles señales de advertencia y ofrecer orientación sobre dónde encontrar apoyo si el juego deja de ser únicamente entretenimiento.
PLAY SENSIBLY!
For most, gambling is just entertainment. A way to spend free time, similar to a hobby or going out with friends. Unfortunately, gambling can also cause problems, so it’s always important to keep an eye on your gambling habits. Take a self-assessment test to gain insight about your gambling habits. The test is completely anonymous and your answers will not be recorded.
Also, one commonly used test is available on the Gamblers Anonymous website – a 20-question quiz.
By answering all 20 questions, you will receive feedback and advices based on your responses.
JUGAR DE FORMA RESPONSABLE
Para la mayoría de las personas, el juego es una forma de entretenimiento agradable. Sin embargo, dado que el juego implica riesgo, es importante ser consciente de tus hábitos y jugar de manera responsable.
Aunque la mayoría de los jugadores mantienen el control, los estudios muestran que entre el 5 % y el 10 % de los jugadores frecuentes pueden desarrollar problemas relacionados con el juego con el tiempo. El juego problemático es una cuestión seria, pero existen apoyo y tratamiento disponibles.
Algunos hábitos sencillos pueden marcar una gran diferencia. Aquí tienes algunos consejos prácticos para ayudar a que el juego siga siendo divertido y bajo control:
Mantén el juego seguro y agradable
- Juega únicamente con dinero que puedas permitirte perder
- Nunca gastes dinero destinado al alquiler, facturas u otros gastos esenciales
- Recuerda que el juego se basa en el azar, no en resultados garantizados
Evita conductas de riesgo en el juego
- No persigas las pérdidas ni intentes recuperar el dinero rápidamente
- Sé cauteloso si sientes presión por continuar jugando
- Evita jugar cuando estés estresado, irritado, deprimido o bajo los efectos del alcohol
Mantente consciente del tiempo y de tus hábitos
- Controla cuánto tiempo dedicas al juego
- Haz pausas periódicas durante el juego
- Dedica tiempo a otras aficiones y actividades sociales
Reconoce cuándo buscar ayuda
- Aprende cómo funcionan los juegos y comprende las probabilidades
- Si el juego deja de ser divertido o empieza a generar estrés, busca apoyo
POR QUÉ LAS PÉRDIDAS SE SIENTEN MÁS INTENSAMENTE QUE LAS GANANCIAS
La mayoría de las personas experimentan las pérdidas con mayor intensidad que las ganancias. Esto es lo que los psicólogos denominan aversión a la pérdida. En términos sencillos, perder 50€ suele resultar más doloroso que lo satisfactorio que resulta ganar 50€.
¿Por qué?
Nuestro cerebro está programado para considerar las pérdidas como más importantes. Desde una perspectiva evolutiva, perder recursos podía significar peligro, mientras que ganar algo adicional era un beneficio extra. Por este motivo, los acontecimientos negativos tienden a generar reacciones emocionales más fuertes que los positivos.
Los investigadores Daniel Kahneman y Amos Tversky demostraron que las personas no evalúan el dinero en términos absolutos, sino que comparan los resultados con lo que ya poseen. Y la “caída emocional” derivada de una pérdida es más pronunciada que la “subida emocional” generada por una ganancia.
Los estudios sobre el cerebro también han descubierto que las posibles pérdidas activan las áreas emocionales y de toma de decisiones con mayor intensidad que las ganancias equivalentes.
Qué significa esto en el juego
Dado que las pérdidas resultan incómodas, pueden generar un fuerte impulso por recuperar el dinero rápidamente. Esta reacción es normal, pero puede llevar a perseguir pérdidas, aunque cada resultado del juego sea independiente.
Comprender este efecto puede ayudarte a detenerte, reflexionar y tomar decisiones más equilibradas.
CONOCE LOS MITOS
Muchos problemas relacionados con el juego comienzan con malentendidos comunes sobre cómo funciona. Creer en ciertos mitos puede llevar a los jugadores a asumir mayores riesgos o a tomar decisiones basadas en expectativas falsas. Comprender los hechos puede ayudarte a mantener el control y conservar el juego como una forma de entretenimiento.
Mito: El juego es una forma de ganar dinero
Realidad: El juego nunca debe considerarse una fuente fiable de ingresos. Aunque ganar siempre es posible, las probabilidades están diseñadas para que, con el tiempo, la mayoría de los jugadores pierdan más de lo que ganan. El juego debe entenderse como entretenimiento, similar a pagar por una película, un concierto o una salida nocturna, no como una estrategia financiera.
Mito: Si juegas el tiempo suficiente, acabarás ganando.
Realidad: No existe garantía de ganar, independientemente del tiempo que juegues. Los resultados se basan en el azar, y cada resultado es independiente. Una racha de pérdidas no significa que una victoria esté “pendiente”.
Mito: Estar a punto de ganar significa que pronto llegará una victoria real.
Realidad: “Casi ganar” puede resultar alentador, pero no influye en resultados futuros. Los casi aciertos forman parte del diseño del juego y no aumentan la probabilidad de ganar la próxima vez.
Mito: Llevar un registro de resultados pasados ayuda a predecir resultados futuros.
Realidad: Los resultados pasados no afectan a los futuros. Llevar un registro puede crear la ilusión de patrones, pero los juegos de azar son aleatorios y las tiradas, manos o lanzamientos anteriores no determinan lo que ocurrirá después.
Mito: Puedo utilizar un sistema o estrategia que garantice el éxito.
Realidad: Aunque algunos juegos implican toma de decisiones, ninguna estrategia puede eliminar el elemento del azar ni garantizar beneficios. A largo plazo, el juego siempre implica riesgo, y las pérdidas siempre son posibles.
Mito: Tengo más probabilidades de ganar cuando me siento con suerte.
Realidad: Los sentimientos, la intuición o la suerte personal no influyen en resultados aleatorios. Los resultados del juego no se ven afectados por el estado de ánimo, supersticiones o experiencias pasadas.
CONOCE TUS LÍMITES
Límites de depósito:
Una opción que puede ayudarte a apostar de manera responsable es reducir tus límites de depósito.
Los límites establecidos normativamente por defecto son de 600 euros al día, 1,500 euros a la semana y 3,000 euros al mes. Estos límites están sujetos a posibles modificaciones legislativas o regulatorias que puedan obligar a Olybet a revisarlos en el futuro.
A estos efectos, se entenderá por «día», el día entre las 00:00 y las 24:00; por «semana», el período entre las 00:00 del lunes y las 24:00 del domingo; y por «mes», el período entre las 00:00 del día 1 y las 24:00 del último día del mes.
Podrás reducirlos de inmediato a través de tu cuenta de jugador, pudiendo modificarlos nuevamente, sin límite de variaciones, siempre sin exceder los límites indicados.
Para aumentarlos por encima de los límites normativos necesitarás la aprobación de Olybet. Debes solicitar expresa e individualmente el aumento de los importes máximos de depósito por encima de los límites generales establecidos, o la supresión de los mismos, siempre que se cumplan de forma acumulativa los siguientes requisitos:
Que el participante supere las pruebas para la prevención de comportamientos adictivos al juego y el juego seguro establecidas a tal efecto por la autoridad competente en la regulación del juego.
Que el participante no haya incurrido en comportamientos de riesgo durante los últimos tres meses, según el análisis histórico que, debido a la solicitud, realizará Olybet sobre el perfil del participante, según los criterios establecidos a tal efecto por la autoridad competente en la regulación del juego y en nuestro Plan de Medidas Activas para el Juego Seguro o Responsable.
Los nuevos límites entrarán en vigor en un plazo máximo de tres días a partir del cumplimiento de los dos requisitos anteriores. No podrás solicitar un nuevo aumento en los límites, si no han transcurrido tres meses desde el último aumento de acuerdo con la normativa vigente. Olybet te notificará los motivos de la negativa al aumento de los límites, si fuera aplicable.
Durante los 30 días siguientes a la entrada en vigor de un nuevo límite, los jugadores no podrán recibir ningún tipo de promoción, aunque podrán seguir utilizando cualquier bono o promoción otorgados antes de la entrada en vigor de los nuevos límites.
Podrás solicitar el aumento o la eliminación de los límites económicos a través de tu panel de usuario, lo que iniciará el procedimiento. Nos reservamos el derecho de solicitarte la documentación necesaria para cumplir con los requisitos establecidos por la DGOJ para la prevención de comportamientos adictivos al juego.
Si detectamos algún comportamiento inapropiado relacionado con el juego, podemos intervenir en dicha gestión.
Si necesitas ayuda para gestionar tus límites, siempre puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente o acceder a ellos desde: mi cuenta/modificar límites.
CÓMO MANTENER EL PRESUPUESTO BAJO CONTROL
Antes de jugar, decide de antemano cuánto puedes permitirte gastar y considéralo un gasto de entretenimiento. A continuación puedes encontrar una plantilla sencilla de presupuesto para el juego:
Paso 1: Calcula tus ingresos mensuales
- Ingresos mensuales totales: €_____
Paso 2: Resta los gastos esenciales
- Alquiler / hipoteca: €_____
- Suministros: €_____
- Alimentación: €_____
- Transporte: €_____
- Pagos de préstamos: €_____
- Otros gastos esenciales: €_____
- Total gastos esenciales: €_____
Paso 3: Calcula los ingresos disponibles
- Ingresos – Gastos esenciales = €_____
Este es el dinero disponible para ahorro, ocio y gastos no esenciales.
Paso 4: Establece tu presupuesto de juego
- Elige únicamente una parte de tus ingresos disponibles (se recomienda mantenerse en el 10-15 %): €_____
Si pierdes esta cantidad, detente. No la aumentes para recuperar pérdidas.
SEÑALES DE PERJUICIO RELACIONADO CON EL JUEGO
El juego se convierte en un problema cuando deja de ser una forma de entretenimiento y empieza a afectar negativamente al bienestar, las finanzas, las relaciones o la vida diaria de una persona.
Para algunas personas, el juego puede volverse gradualmente difícil de controlar. Reconocer las señales de advertencia de forma temprana es un paso importante para prevenir mayores perjuicios y obtener el apoyo adecuado.
Las señales comunes de que el juego puede estar convirtiéndose en un problema incluyen:
- Dificultad para dejar de jugar o controlar el juego, incluso cuando deseas hacerlo.
- Gastar más tiempo o dinero del que habías previsto.
- Pedir dinero prestado o utilizar fondos destinados a los gastos cotidianos.
- Pensar constantemente en el juego o planificar la próxima oportunidad para jugar.
- Sentirse inquieto, ansioso o irritable al intentar reducir el juego.
- Jugar como forma de escapar del estrés, la tristeza u otras dificultades emocionales.
- Intentar recuperar las pérdidas jugando más (“perseguir pérdidas”).
- Ocultar la actividad de juego, mentir o volverse reservado acerca de cuánto juegas.
- Sentir culpa, vergüenza o arrepentimiento después de jugar.
- Poner en riesgo o dañar relaciones, trabajo, estudios o responsabilidades personales.
- Depender de otras personas para resolver deudas relacionadas con el juego.
- Realizar acciones desesperadas o perjudiciales para obtener dinero con el que jugar.
Experimentar una o más de estas señales no significa que estés solo, y existe apoyo disponible. El juego problemático es una condición reconocida, y muchas personas se recuperan con la ayuda adecuada.
Si el juego está causando estrés o afectando a tu vida, te animamos firmemente a hablar con una organización profesional de apoyo o con alguien de confianza. Buscar ayuda de manera temprana puede marcar una diferencia significativa.
TOMARSE UN DESCANSO
El juego debe mantenerse siempre como una forma de entretenimiento. Si en algún momento empieza a resultar abrumador o deja de ser agradable, tomarse un descanso puede ser una decisión responsable y positiva.
Alejarse del juego durante un periodo de tiempo puede ayudarte a recuperar la perspectiva, reducir decisiones impulsivas y restablecer el equilibrio en tu vida cotidiana. Incluso una pausa breve puede ser útil, especialmente si sientes que necesitas tiempo para reflexionar sobre tus hábitos.
Tomarse un descanso puede ayudarte a centrarte en otras actividades e intereses, pasar tiempo con amigos o familiares, o simplemente crear distancia respecto a situaciones en las que puedas sentir la tentación de jugar.
En muchas jurisdicciones, los jugadores pueden optar por registrarse en un programa oficial de autoexclusión gubernamental. Estos programas están diseñados para ayudar a las personas a restringir su acceso a servicios de juego con licencia durante un periodo determinado. La autoexclusión puede ser una medida valiosa para quienes sienten que el juego ya no está bajo control.
Opciones de autoexclusión en España
La exclusión general del juego está gestionada por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), de conformidad con la legislación española.
Los jugadores pueden registrarse en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), que bloquea el acceso a operadores online con licencia y a determinados establecimientos presenciales donde se requiere identificación.
La inscripción puede completarse online a través de la sede electrónica de la DGOJ (se requiere certificado electrónico), presencialmente en registros públicos autorizados o mediante la aplicación móvil DNIe Autoexcluidos (Android, DNIe 3.0 con NFC).
La inscripción es indefinida. La cancelación puede solicitarse después de 6 meses.
Más información disponible en la página web de la DGOJ:
https://www.ordenacionjuego.es
PROTECCIÓN DE MENORES
Proteger a los menores del daño relacionado con el juego es una parte clave de la concienciación sobre el juego responsable. El juego está legalmente restringido a los adultos, y los jóvenes pueden ser particularmente vulnerables a los riesgos asociados con el juego si tienen acceso a él.
Por esta razón, se deben tomar precauciones adicionales en los hogares donde los niños o adolescentes puedan usar computadoras, tabletas o dispositivos móviles compartidos. Evitar el acceso de menores no solo es un requisito legal, sino también una medida importante para proteger el desarrollo saludable y la seguridad en línea.
Las medidas técnicas simples pueden reducir significativamente el riesgo de que los menores accedan a servicios de juego. Los dispositivos móviles pueden configurarse para requerir un código, huella dactilar o Face ID antes de poder desbloquearse. En las computadoras, se puede habilitar la protección con contraseña y cuentas de usuario separadas para que el acceso a ciertos contenidos esté restringido.
También es importante mantener privados los nombres de usuario, contraseñas y datos de pago, especialmente cuando los dispositivos se comparten dentro del hogar.
Los padres y tutores también pueden considerar el uso de software de control parental o filtrado de internet para bloquear sitios web relacionados con el juego y supervisar el uso de internet de manera más efectiva.
Algunas herramientas comúnmente utilizadas incluyen:
Netnanny – https://www.netnanny.com/
Gamblock – https://www.gamblock.com/
Los requisitos de verificación de edad se aplican a todos los operadores con licencia. Si se sospecha que una persona menor de edad ha accedido a servicios de juego, se deben tomar las medidas adecuadas para evitar un acceso posterior y, cuando sea relevante, se debe informar al operador o al regulador local.
HERRAMIENTAS DE BLOQUEO DE JUEGO
Para las personas que sienten que el juego se está volviendo difícil de controlar, la tecnología puede ofrecer apoyo adicional. Una opción práctica es el uso de software de bloqueo de sitios de juego, que ayuda a reducir el acceso a servicios de juego en línea durante un período de descanso o recuperación.
BetBlocker es una herramienta que te permite:
- restringir el acceso a sitios web de juego durante un período de tu elección;
- ayudarte a mantener el control de tus hábitos de juego;
- tener una instalación rápida y sencilla (aproximadamente 2 minutos).
Descarga tu herramienta gratuita de bloqueo de sitios de juego aquí: Bet Blocker
Gamban es una herramienta que te permite:
- bloquear el acceso a sitios web y aplicaciones de juego en tus dispositivos;
- reducir la tentación y apoyar hábitos de juego más seguros;
- instalarse rápida y fácilmente en dispositivos móviles, tabletas o computadoras de escritorio.
Descarga la herramienta de bloqueo de sitios de juego aquí: Gamban
Betfilter es una herramienta que te permite:
- bloquear sitios web de juego en múltiples dispositivos;
- limitar el acceso a plataformas de apuestas y juegos en línea;
- elegir opciones de bloqueo flexibles para adaptarse a tus necesidades.
Descarga el software de bloqueo de sitios de juego aquí: Betfilter
GamBlock es una herramienta que te permite:
- prevenir el acceso a sitios web de juego en tu dispositivo;
- crear un entorno seguro para apoyar el juego responsable;
- usar un software resistente a manipulaciones para una protección más fuerte.
Descarga el software de bloqueo de juego aquí: GamBlock
DÓNDE ENCONTRAR APOYO
Recuerda siempre que está bien pedir ayuda. Si sientes que el juego ya no está completamente bajo control o está causando estrés en tu vida, se recomienda encarecidamente contactar con organizaciones de apoyo profesional.
El juego problemático puede ser difícil de superar solo. Hablar con especialistas capacitados o contactar con una línea de ayuda confidencial puede ser un primer paso importante para recuperar el equilibrio y encontrar el apoyo adecuado. La ayuda está disponible, y buscar asistencia de manera temprana puede marcar una diferencia significativa.
El apoyo de familiares o amigos también puede desempeñar un papel importante. Si alguien cercano a ti se ve afectado por daños relacionados con el juego, animarle a buscar orientación profesional puede resultar útil.
A continuación, se incluyen algunos datos de contacto de organizaciones de apoyo.
Servicios de apoyo en España
Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)
Sitio web con información sobre juego responsable y recursos oficiales:
https://www.ordenacionjuego.es/ca/node/2146
Herramienta de búsqueda de instituciones (filtrar por ubicación):
https://www.ordenacionjuego.es/participantes-juego/juego-autorizado/enlaces-interes/instituciones
Test de autoevaluación («Jugar Bien»):
https://jugarbien.es/contenido/que-tal-juego-el-test-del-juego
Sistema Nacional de Salud (SNS)
Los servicios públicos de prevención y tratamiento de los trastornos relacionados con el juego están disponibles a través de centros integrados en el Sistema Nacional de Salud, así como en otras instituciones sociales y clínicas, dependiendo del lugar de residencia del usuario.
Jugadores Anónimos
Organización de apoyo para personas afectadas por problemas de juego
Sitio web: https://www.jugadoresanonimos.org/
(Línea de ayuda y grupos de apoyo disponibles – información y apoyo entre pares)
Asociación Bet on Ceuta
Organización que promueve iniciativas de juego responsable y protección de los jugadores.
Sistema Nacional de Salud
https://www.ordenacionjuego.es/participantes-juego/juego-autorizado/enlaces-interes/instituciones
@email.t-com.hr
Apoyo Internacional
Reuniones Internacionales de Jugadores Anónimos
Jugadores Anónimos ofrece reuniones de apoyo entre pares para personas que luchan con el juego problemático. Estas reuniones proporcionan un espacio seguro para compartir experiencias y recibir ánimo de otros que enfrentan desafíos similares.
Más información disponible en:
https://gamblersanonymous.org/international-meetings/