JUEGO SEGURO ¡LO HACEMOS FÁCIL!

La protección del jugador y el juego seguro son fundamentales para nuestro negocio. La protección al jugador OlySafe es un pilar esencial de nuestra experiencia de juego. Promovemos la concienciación sobre el juego responsable, te ayudamos a reconocer posibles señales de alerta y ofrecemos orientación sobre dónde encontrar apoyo si el juego deja de ser solo entretenimiento.

¿QUÉ ES EL JUEGO RESPONSABLE?

El juego es una forma de entretenimiento muy popular que disfrutan millones de personas en todo el mundo. Para la mayoría de los jugadores, sigue siendo una actividad divertida y social cuando se aborda con la mentalidad adecuada y dentro de unos límites razonables.

Sin embargo, el juego siempre conlleva riesgos, y es importante recordar que los resultados se basan en el azar. Aunque muchas personas juegan de forma responsable sin sufrir daños, a algunas les puede resultar difícil dejarlo o pueden empezar a jugar por motivos equivocados, como intentar recuperar pérdidas, escapar del estrés o intentar recuperar el control tras una racha de derrotas.

TOMA MEDIDAS

Siempre que un operador ofrezca herramientas de autorrestricción, te animamos a utilizarlas para establecer límites personales en cuanto a apuestas, pérdidas y tiempo de juego.

TOMARSE UN DESCANSO

El juego debe ser siempre una forma de entretenimiento. Si en algún momento deja de serlo o empieza a resultar abrumador, hacer una pausa puede ser una decisión responsable y positiva.

Alejarse del juego durante un tiempo puede ayudarte a recuperar perspectiva, reducir decisiones impulsivas y volver a equilibrar tu día a día. Incluso un descanso breve puede marcar la diferencia, especialmente si sientes que necesitas reflexionar sobre tus hábitos.

Tomarte un descanso puede ayudarte a:

• Centrarte en otras actividades e intereses.
• Pasar más tiempo con amigos o familia.
• Alejarte de situaciones en las que puedas sentir la tentación de jugar.

Además, en España existen herramientas de autoexclusión que permiten limitar el acceso a plataformas de juego durante un periodo determinado. Esta medida puede ser especialmente útil si sientes que el juego ya no está bajo control.

RECUERDA: PEDIR AYUDA TAMBIÉN ES UNA OPCIÓN
Recuerda siempre que está bien pedir ayuda. Si crees que la necesitas, puedes:

1. Consultar recursos oficiales
Puedes visitar la web de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ):
https://www.ordenacionjuego.es/ca/node/2146
Aquí encontrarás información para fomentar un juego responsable. Es un sitio accesible y abierto a todos.

2. Acceder a servicios de prevención y atención
El Sistema Nacional de Salud ofrece servicios especializados en trastornos asociados al juego.
La DGOJ facilita un buscador de instituciones donde puedes encontrar ayuda según tu ubicación:
https://www.ordenacionjuego.es/participantes-juego/juego-autorizado/enlaces-interes/instituciones

3. Acudir a terapias de juego
Puedes contactar con organizaciones como:
• Jugadores Anónimos: https://www.jugadoresanonimos.org/
Ten en cuenta que estas líneas son informativas.
También puedes encontrar más organizaciones en España en la web de la DGOJ:
https://www.ordenacionjuego.es/es/juego-responsable-dgoj

4. Realizar un test de autoevaluación
Puedes evaluar tus hábitos de juego aquí:
https://jugarbien.es/contenido/que-tal-juego-el-test-del-juego

SOPORTE DE OLYBET
OlyBet pone a tu disposición un servicio telefónico en el 856 03 39 49, donde podrás recibir información sobre juego seguro y responsable, incluyendo:
• Riesgos asociados al juego.
• Pruebas de autoevaluación.
• Opciones de autoprohibición o autoexclusión.
• Información sobre servicios públicos y centros de ayuda disponibles según tu ubicación.

Además, OlyBet colabora con organizaciones como Asociación Bet on Ceuta y Jdigital – Asociación Española de Juego Digital, que trabajan activamente en la promoción del juego responsable.

PROTECCIÓN DE MENORES

Proteger a los menores de los riesgos relacionados con los videojuegos es fundamental para fomentar el juego responsable. Los videojuegos están legalmente restringidos a adultos, y los jóvenes pueden ser especialmente vulnerables a los riesgos asociados si acceden a ellos.

Por este motivo, es necesario tomar precauciones adicionales en los hogares donde niños o adolescentes puedan usar ordenadores, tabletas o dispositivos móviles compartidos. Impedir el acceso de menores no solo es un requisito legal, sino también una importante medida de protección para un desarrollo saludable y la seguridad en línea.

Algunas medidas técnicas sencillas pueden reducir significativamente el riesgo de que los menores accedan a servicios de juegos:

• Los dispositivos móviles pueden configurarse para requerir un código de acceso;
• Se puede exigir el uso de huella dactilar o reconocimiento facial para desbloquearlos;
• En los ordenadores, se puede habilitar la protección con contraseña y cuentas de usuario separadas para restringir el acceso a ciertos contenidos.

También es importante mantener la confidencialidad de los nombres de usuario, contraseñas y datos de pago, especialmente cuando se comparten dispositivos en el hogar.

Los padres y tutores también pueden considerar el uso de software de control parental o filtrado de internet para bloquear sitios web relacionados con juegos y supervisar el uso de internet de forma más eficaz.

Algunas herramientas de uso común Incluye:
Netnannyhttps://www.netnanny.com/
Gamblockhttps://www.gamblock.com/

Todos los operadores con licencia deben cumplir con los requisitos de verificación de edad. Si se sospecha que un menor de edad está accediendo a servicios de juego, se deben tomar las medidas necesarias para impedirle el acceso y, en su caso, se debe informar al operador o al organismo regulador local.

HERRAMIENTAS PARA BLOQUEAR JUEGOS

Para quienes sienten que les resulta difícil controlar su afición a los juegos, la tecnología puede brindarles apoyo adicional. Una opción práctica es el uso de software para bloquear sitios de juegos, que ayuda a reducir el acceso a los servicios de juegos en línea durante un período de descanso o recuperación.

Betblocker

BetBlocker es una herramienta que te permite:

• Restringir el acceso a sitios web de juegos durante el tiempo que elijas;
• Mantener el control de tus hábitos de juego;
• Una instalación rápida y sencilla (aproximadamente 2 minutos).

Descarga gratis tu herramienta para bloquear sitios de juegos aquí: https://www.betblocker.org/

Gamban

Gamban es una herramienta que te permite:

• Bloquear el acceso a sitios web y aplicaciones de juegos en tus dispositivos;
• Reducir la tentación y fomentar hábitos de juego más seguros;
• Instalarla rápida y fácilmente en dispositivos móviles, tabletas o computadoras.

Descarga la herramienta para bloquear sitios de juegos aquí: https://www.gamban.com

Betfilter

Betfilter es una herramienta que te permite:

• Bloquear Sitios web de juegos en múltiples dispositivos;
• Limitar el acceso a plataformas de apuestas y juegos en línea;
• Elegir opciones de bloqueo flexibles que se adapten a tus necesidades.
Descarga el software de bloqueo de sitios de juegos aquí: https://www.betfilter.com

GamBlock

GamBlock es una herramienta que te permite:

• Impedir el acceso a sitios web de juegos en tu dispositivo;
• Crear un entorno seguro para fomentar el juego responsable;
• Utilizar software a prueba de manipulaciones para una mayor protección.

Descarga el software de bloqueo de juegos aquí: https://www.gamblock.com

DÓNDE ENCONTRAR AYUDA

Recuerda siempre que está bien pedir ayuda. Si sientes que el juego ha dejado de estar bajo control o está generando estrés en tu vida, es muy recomendable acudir a organizaciones de apoyo profesional.

Afrontar problemas relacionados con el juego en solitario puede ser complicado. Hablar con especialistas o contactar con una línea de ayuda confidencial puede ser un primer paso clave para recuperar el equilibrio y encontrar el apoyo adecuado. Pedir ayuda a tiempo puede marcar una gran diferencia.
El apoyo de familiares o amigos también puede ser importante. Si alguien cercano está pasando por una situación similar, animarle a buscar ayuda profesional puede ser de gran utilidad.

SERVICIOS DE APOYO EN ESPAÑA

En España existen diferentes recursos y organizaciones a los que puedes acudir:

Organismos oficiales
La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) pone a disposición información y recursos sobre juego responsable:
https://www.ordenacionjuego.es/ca/node/2146
También ofrece un buscador de centros de ayuda según tu ubicación:
https://www.ordenacionjuego.es/participantes-juego/juego-autorizado/enlaces-interes/instituciones

Organizaciones de apoyo y terapia
• Jugadores Anónimos
Web: https://www.jugadoresanonimos.org/
Ofrecen reuniones de apoyo entre personas que atraviesan situaciones similares relacionadas con el juego.

APOYO DESDE OLYBET
OlyBet pone a tu disposición el teléfono 856 03 39 49, donde podrás recibir información sobre juego seguro y responsable. A través de este servicio podrás:
• Conocer los riesgos asociados al juego.
• Acceder a pruebas de autoevaluación.
• Informarte sobre opciones de autoexclusión.
• Obtener orientación sobre servicios públicos y centros especializados.
Además, OlyBet colabora con iniciativas como Asociación Bet on Ceuta y Jdigital – Asociación Española de Juego Digital, que trabajan activamente en la promoción del juego responsable.

MÁS INFORMACIÓN

Cuando el juego deja de ser un placer y empieza a parecer una necesidad, puede provocar dificultades económicas, emocionales y personales.

¡JUEGA CON RESPONSABILIDAD!

Para la mayoría de las personas, el juego es una forma de entretenimiento agradable. Sin embargo, dado que conlleva riesgos, es importante ser consciente de tus hábitos y jugar con responsabilidad.

Aunque la mayoría de los jugadores mantienen el control, los estudios demuestran que un pequeño porcentaje de los jugadores habituales puede desarrollar problemas relacionados con el juego con el paso del tiempo. El juego problemático es un asunto grave, pero existen recursos de apoyo y tratamiento disponibles.

Unos pocos hábitos sencillos pueden marcar una gran diferencia. A continuación, te ofrecemos algunos consejos prácticos para que el juego siga siendo divertido y esté bajo control:

Mantén el juego seguro y divertido

• Juega solo con dinero que puedas permitirte perder.
• Nunca gastes dinero destinado al alquiler, a las facturas o a necesidades básicas.
• Recuerda que el juego se basa en el azar, no en resultados garantizados.

Evita comportamientos de juego arriesgados

• No intentes recuperar las pérdidas ni ganes dinero rápidamente.
• Sé prudente si sientes presión para seguir jugando.
• Evita jugar cuando estés estresado, irritado, deprimido o bajo los efectos del alcohol.

Sé consciente de tu tiempo y tus hábitos

• Lleva un control del tiempo que dedicas al juego.
• Tómate descansos regulares mientras juegas.
• Dedica tiempo a otras aficiones y actividades sociales.

¿Cuándo pedir ayuda?

• Aprende cómo funcionan los juegos y comprende las probabilidades.
• Si jugar deja de ser divertido o empieza a causarte estrés, busca ayuda.

POR QUÉ LAS PÉRDIDAS TIENEN UN IMPACTO EMOCIONAL MÁS FUERTE QUE LAS GANANCIAS

La mayoría de las personas viven las pérdidas con mayor intensidad que las ganancias; esto es lo que los psicólogos denominan «aversión a la pérdida». En términos sencillos, sentimos la emoción negativa de perder 50€ con mayor intensidad que la alegría de ganar 50€.

¿Por qué?

Nuestro cerebro está programado para dar más importancia a las pérdidas. Desde una perspectiva evolutiva, perder recursos podía significar peligro, mientras que ganar algo extra era una ventaja. Por eso, los acontecimientos negativos tienden a provocar reacciones emocionales más intensas que los positivos.

Los investigadores Daniel Kahneman y Amos Tversky demostraron que las personas no valoramos el dinero en términos absolutos: comparamos los resultados con lo que tenemos en ese momento. Y la «caída emocional» que supone perder es más pronunciada que el «subidón emocional» que supone ganar.

Los estudios sobre el cerebro también han descubierto que las pérdidas potenciales activan las áreas emocionales y de toma de decisiones con mayor intensidad que las ganancias equivalentes.

¿Qué significa esto en el juego?

Dado que las pérdidas resultan incómodas, pueden generar un fuerte impulso por recuperar el dinero rápidamente. Esta reacción es normal, pero puede llevar a intentar recuperar las pérdidas, aunque el resultado de cada partida sea independiente.

Comprender este efecto puede ayudarte a hacer una pausa, reflexionar y tomar decisiones más equilibradas.

CONOCE LOS MITOS

Muchos problemas relacionados con los videojuegos comienzan con malentendidos comunes sobre su funcionamiento. Creer en ciertos mitos puede llevar a los jugadores a asumir mayores riesgos o a tomar decisiones basadas en expectativas falsas. Comprender los hechos te ayudará a mantener el control y a que los videojuegos sigan siendo una forma de entretenimiento.

Mito: Jugar es una forma de ganar dinero.
Realidad: Jugar nunca debe considerarse una fuente de ingresos fiable. Si bien siempre es posible ganar, las probabilidades están diseñadas de tal manera que, con el tiempo, la mayoría de los jugadores perderán más de lo que ganan. Es mejor verlo como entretenimiento, similar a pagar por una entrada de cine, un concierto o una salida nocturna, no como una estrategia financiera.

Mito: Si juegas el tiempo suficiente, eventualmente ganarás.
Realidad: No hay garantía de ganar, sin importar cuánto tiempo juegues. Los resultados de los juegos se basan en el azar, y el resultado de cada partida es independiente. Una racha de derrotas no significa que la victoria esté «a punto de llegar».

Mito: Estar cerca de ganar significa que la victoria real está por llegar.
Realidad: Estar «a punto de ganar» puede ser alentador, pero no influye en el resultado. sobre resultados futuros. Los casi aciertos son parte del diseño del juego y no aumentan la probabilidad de ganar la próxima vez.

Mito: Registrar los resultados pasados ayuda a predecir los resultados futuros.
Realidad: Los resultados pasados no afectan los resultados futuros. Llevar un registro de los resultados puede crear la ilusión de patrones, pero los juegos de azar son aleatorios y las tiradas, rondas o lanzamientos anteriores no determinan lo que sucederá después.

Mito: Puedo usar un sistema o estrategia para garantizar el éxito.
Realidad: Si bien algunos juegos implican la toma de decisiones, ninguna estrategia puede eliminar el elemento de azar ni garantizar ganancias. A largo plazo, el juego siempre implica riesgo y las pérdidas siempre son posibles.

Mito: Tengo más probabilidades de ganar cuando me siento afortunado.
Realidad: Los sentimientos, la intuición o la suerte personal no influyen en los resultados aleatorios. Los resultados del juego no se ven afectados por el estado de ánimo, la superstición o las experiencias pasadas.

CONOCE TUS LÍMITES

Una de las partes más importantes del juego responsable es establecer límites personales claros antes de empezar a jugar. Estos límites ayudan a garantizar que el juego siga siendo una forma de entretenimiento y no algo que afecte tus finanzas, tu tiempo o tu bienestar.

Incluso cuando el juego es divertido, es fácil perder la noción del tiempo o el dinero que se gasta, especialmente durante sesiones largas o momentos de mucha emoción. Establecer límites de antemano te ayudará a mantener el control.

Aquí tienes algunas maneras sencillas pero efectivas de gestionar tus partidas:

Límites de gasto: Decide una cantidad fija de dinero que estés dispuesto a gastar y nunca la superes. Juega solo con dinero que puedas permitirte perder.

Límites de tiempo: Establece un tiempo determinado para jugar y para cuando se acabe. Tomar descansos ayuda a evitar que el juego se vuelva excesivo.

Límites de pérdidas: Acepta de antemano cuánto estás dispuesto a perder en una sesión y deja de jugar si alcanzas esa cantidad.

Límites de ganancias: Considera establecer un punto en el que dejarás de jugar, incluso si vas ganando. Seguir jugando después de ganar puede llevarte rápidamente a perder esas ganancias de nuevo.

Usar estos límites personales te ayudará a ser consciente de tus hábitos de juego, así como a evitar decisiones impulsivas y reducir el riesgo de intentar recuperar las pérdidas. Estos límites te ayudarán a disfrutar del juego sin estrés.

CÓMO CONTROLAR EL PRESUPUESTO

Antes de jugar, decide cuánto puedes gastar y considéralo como gasto de entretenimiento. A continuación, encontrarás una plantilla de presupuesto sencilla:

Paso 1: Calcula tus ingresos mensuales

Ingresos mensuales totales

Paso 2: Resta los gastos esenciales

Alquiler/hipoteca
Servicios públicos
Comida
Transporte
Pagos de préstamos
Otros gastos esenciales
Total de gastos esenciales

Paso 3: Calcula tus ingresos disponibles

Ingresos – Gastos esenciales = Este es el dinero disponible para ahorros, ocio y gastos no esenciales.

Paso 4: Establece tu presupuesto para juegos

Elige solo una parte de tus ingresos disponibles.

Si pierdes esta cantidad, deja de jugar. No aumentes el presupuesto para recuperar las pérdidas.

SEÑALES DE DAÑO POR JUEGOS

Los videojuegos se convierten en un problema cuando dejan de ser una forma de entretenimiento y comienzan a afectar negativamente el bienestar, las finanzas, las relaciones o la vida diaria de una persona.

Para algunas personas, el juego puede volverse gradualmente difícil de controlar. Reconocer las señales de advertencia a tiempo es un paso importante para prevenir daños mayores y obtener el apoyo adecuado.

Algunas señales comunes de que los videojuegos pueden estar convirtiéndose en un problema incluyen:

• Dificultad para dejar de jugar o controlarlo, incluso cuando se desea
• Gastar más tiempo o dinero del previsto
• Pedir dinero prestado o usar fondos destinados a los gastos diarios
• Pensar constantemente en jugar o planear la próxima oportunidad para jugar
• Sentirse inquieto, ansioso o irritable al intentar reducir el tiempo de juego
• Jugar como una forma de escapar del estrés, la tristeza u otras dificultades emocionales
• Intentar recuperar las pérdidas jugando más («perseguir las pérdidas»)
• Ocultar la actividad de juego, mentir o ser reservado sobre cuánto se juega
• Sentir culpa, vergüenza o arrepentimiento después de jugar
• Poner en riesgo o dañar las relaciones. Responsabilidades laborales, educativas o personales
• Depender de otros para resolver deudas relacionadas con el juego
• Sentirse desesperado y dispuesto a cometer actos perjudiciales para obtener fondos para jugar

Experimentar uno o más de estos síntomas no significa que esté solo, y hay apoyo disponible. El juego problemático es una condición reconocida, y muchas personas se recuperan con la ayuda adecuada.

Si el juego le causa estrés o afecta su vida, le recomendamos encarecidamente que hable con una organización de apoyo profesional o con alguien de su confianza. Buscar ayuda a tiempo puede marcar una gran diferencia.